Detrás de escena: la principal competitividad de Ashine: el equipo de atención al cliente

El 22 de diciembre de 2020, el resumen de fin de año del equipo de atención al cliente de Ashine y el informe del plan de trabajo de 2021 comenzaron a tiempo.

La epidemia que se extendió en 2020 ha hecho que todas las empresas se enfrenten a graves desafíos, y aún más a la fortaleza de la empresa, que incluye no solo el poder duro, sino también el poder blando.El equipo de atención al cliente ha trabajado mucho para los clientes entre bastidores, incluido:

01 digno de confianza
Una vez, el cliente realizó un pedido para comprar productos a un proveedor nacional, pero no recibió los productos después del pago.Incluso si han sido engañados y desconfían de los fabricantes nacionales, los clientes todavía tienen una confianza incondicional en Ashine y nos confían la ayuda para comprar productos nacionales.

02 Sin retorno
Cuando los clientes necesitan urgentemente un determinado producto, cuando el contenedor de envío es escaso y el espacio no está reservado, el servicio de atención al cliente de Ashine no cuenta la compensación y hace todo lo posible para obtener envíos para los clientes y resolver sus necesidades urgentes;Atención sincera a los clientes durante la epidemia, donación gratuita de materiales de prevención de epidemias.

03 De corazón a corazón
Afectados por la epidemia, los fletes marítimos han aumentado considerablemente.Basado en el principio de considerar desde el punto de vista del cliente, el servicio de atención al cliente de Ashine ha realizado mucho trabajo adicional de forma espontánea, comparando el precio y la puntualidad de muchos factores logísticos y otros factores clave, y encontrando la forma más eficiente y rápida para que los clientes ahorren. transporte.

04 Normalizar el entrenamiento
Durante la epidemia, el departamento de servicio al cliente continuó promoviendo la capacitación de los equipos de control de calidad y producción de la fábrica para mejorar aún más la conciencia de calidad de todos los empleados y mejorar la competitividad de la empresa.
05 Servicio en profundidad
El plan futuro del departamento de atención al cliente es siempre servir a los clientes en profundidad, tratar cada detalle con seriedad y utilizar acciones para crear un sentido irreemplazable de dependencia y confianza del cliente.

2020 está destinado a ser un año extraordinario.Cada uno de nosotros, pequeño pero grande, está experimentando la historia y siendo testigo de ella.En este año difícil y especial, todos los empleados de Ashine se han adherido al espíritu de cultivo intensivo de productos, mejora continua de la calidad de los productos y un profundo servicio al cliente.También nos sentimos muy honrados de trabajar junto con cada cliente para pasar este año especial y significativo.Ahora que el viento del este se derrite y los insectos que pican comienzan a vibrar, creemos que el futuro de Ashine continuará adhiriéndose al alto sentido de responsabilidad y profesionalismo de Ashine, y seguirá adelante, dejando que Ashine se convierta en un símbolo de alta calidad. ¡Cambie por completo la imagen de baja calidad de lo fabricado en China y conviértase en el proveedor de herramientas de diamante para pulir y pulir pisos más respetado del mundo!

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Hora de publicación: 05-feb-2021